データ基盤の構築だけでなく、MA/BIツールの導入・活用までお願いできますか。
もちろんです。データを貯めるだけでは事業成果につながりません。「何をやるか、どう実現するか」こそが大事だと考えています。戦略設計から実行支援まで一気通貫で、実行・実現に責任を持って基盤を構築・統合します。
すでに付き合いのある開発会社があります。関係を良好なまま進められますか。
もちろん可能です。Geneは特定ツールを担がず、開発人員といったアセットも持たないからこそ、あらゆるパートナーと連携できます。実際、多くのプロジェクトで既存のパートナーと連携しながら実現を進めています。
そもそものCDP構想・データプラットフォーム構想からお手伝いいただけますか。
大歓迎です。事業の垣根を超えて、企業とお客様のあらゆる接点でホスピタリティを実現すること——このオールカンパニーの姿こそCRM戦略の本質だとGeneは考えています。構想を描くところからぜひご一緒させてください。
期間と費用はどのくらいかかりますか。
統合の範囲や既存システムの状況によって大きく変わります。無料の初回診断で現状を確認のうえ、全体設計〜要件定義、実装それぞれの期間・費用感を具体的にご提示します。
まだデータがほとんど貯まっていない状態でも相談できますか。
むしろ最適なタイミングです。データは時間でしか蓄積できないため、早く正しい形で貯め始めるほど資産価値が大きくなります。これから何をどう取得すべきかの設計から支援します。
