メール配信以外の体制ができていないのですが、それでも効果は出ますか。
出ます。その場合は既存のメール配信の仕組みで施策成果を上げながら、同時並行で他チャネルでも配信できる基盤整備を進めます。中長期の取り組みと短期の取り組みを同時に進められるのが、Geneの強みです。
メールやプッシュ通知を送りすぎたら、お客様が離反してしまいませんか。
大前提として、価値ある情報を適切な頻度・タイミングでお伝えすることが必要だと考えています。セグメントに応じて「価値だと感じていただける」情報・コンテンツを設計し、さらに一度施策を実施したお客様には一定期間配信を控える制御を設けるなど、企業へのイメージが悪化しないための創意工夫を行います。
メールの配信成果が落ちてきています。改善できますか。
できます。コミュニケーション施策は、開封・クリック・コンバージョンの段階ごとに評価し、どの段階の何を改善すべきかを特定して積み重ねる型を持っています。どこに課題があるかの診断からご一緒します。
シナリオ構築には、どのくらいの期間がかかりますか。
既存の配信環境とデータの状況によって変わります。無料の初回診断で現状を確認のうえ、着手すべきシナリオの優先順位と、期間・費用感をご提示します。
配信するコンテンツの制作までお願いできますか。
可能です。「誰に何を伝えるか」の設計から、件名・本文・クリエイティブ・着地するLPまでを一貫してつくることで成果に繋げます。
