現場の肌感覚をデータで可視化

これまで私たちが支援させていただいたお取り組み事例の
一部を掲載しています。

オムニチャネルでの小売業

現場が肌感覚として感じていたことを、事実としてデータで可視化でき、社内での納得感が高まり、改善策がスムーズに実行できた。

マーケティングチームとして、成果が思うように上がっていないことは理解しているものの改善のためには、追加のマーケティング予算が必要だと感じていた。一方で、追加予算を得るための社内説明を行う材料が乏しく承認を得られないまま、現状の延長線上での施策改善しか実施できていなかった。

ロイヤリティ別セグメントを定義し、それぞれのセグメントごとの購買傾向をデータを用いて明らかにすることで、現状の課題が明確になった。さらに、課題とそれに対する打ち手のみではなく打ち手を実施することによる成果の改善予測まで試算した上で社内説明を行うことができ、改善策の実行まで進めることができた。